After-sales service

Behandel middelmatige en slechte beoordelingen correct: beoordeel ze objectief, los ze actief op, streef naar verbetering en ga er rustig mee om

Correcte afhandeling van slechte opmerkingen: begrijp echt hun eigen tekortkomingen, als er geen verandering is om aan te moedigen, neem actief contact op met klanten om de situatie te begrijpen, bied oprechte excuses aan, om begrip van de klant te verkrijgen